筆者從小至今,衣食住行都靠屋邨商場供應。近年的屋邨商場的店舖都有大大小小的變化,不知不覺間影響了我們的生活。
首先,很多家庭式經營的小商舖漸換上大型財團的連鎖店,無論少數的小本經營,或是大財團的店舖,商店總有明亮華麗的裝修,商場內的活動也增加了數量及種類,宣傳工夫也主題化,與一般私營商場無異。
另一方面,在外觀上的轉變也靜靜地將屋邨居民的生活改變,我們可以得到更高素質、較標準化的服務,可以不用長途跋涉,也找到較高檔次的購物服務。可是有什麼是在這轉變下又漸次消失?
作為一個屋邨長大的人,我發覺我們周遭的人情味漸漸褪色。從前小本可以在屋邨經營商舖,很多家庭式經營的商店不僅能養活一家,也由於這些店舖的主人也居於屋邨,鄰舍的關係已融入了經營與生活,店舖商人可與客人建立鄰里互助的關係,所以客人在店舖裏和店舖主人閒聊、甚或成為鄰里間的交流站、臨時托兒所的現象實在常見。
但在領匯的管理下,我們總不會期望在這些大型連鎖店看到這些鄰里關係。因為店舖追求利潤為先、管理效率、服務水準可衡量化、標準化的水平,鄰里關係這東西,當然不會在考慮之列。單從商場的設計及規則就知一二,例如我們不易在商場內找到可供人坐下閒聊的座椅,即使有人坐在一些商場較少人流的石壆,也會以管理原因而被驅趕。
其實在領匯管理屋邨商場之前,我們的屋邨商場都由房委會管理,商場的任務是供應邨內居民日常所需的物品及服務,所以店舖的分佈及種類都有規定,而利潤也不是屋邨商場存在的首要條件。直至六年前,房委會將全港大部分屋邨賣給領匯,領匯作為上市公司,以賺取利潤為先,亦需向股東交待,屋邨商場的定位已經不同,也趨向市場化主導。
在這轉變中,一般市民若想以小本經營商店,可選擇的空間更少了,小市民想創業的機會減少了。更重要的是,今日當我們的政府鼓勵社會和諧、鄰里關係的同時,屋邨商場領匯化的管理卻靜靜地吞噬了這些關係,那麼,我們該從哪裡開始我們的鄰里關係及社區投入感呢?